Cette politique s’applique aux commandes passées via Htaldark au Maroc.
Cas pouvant donner lieu à remboursement
Non livré : la commande n’a pas été livrée.
Articles manquants / incorrects : articles manquants ou différents de la commande confirmée.
Articles endommagés : articles arrivés endommagés ou impropres à l’usage.
Traitement des remboursements
Le remboursement peut être effectué sur le moyen de paiement d’origine ou via le portefeuille dans l’application, selon le type de paiement et les règles du système.
Le délai peut varier selon le prestataire de paiement/la banque.
Notes importantes
Merci de signaler le problème dès que possible depuis les détails de commande ou le support.
Certains articles (ex. périssables/alimentaires) peuvent avoir des conditions spécifiques selon le cas.
